Word vrijwilliger Doneer

Relatiebeheerder Restoring Family Links (vrijwilligersfunctie)

Geplaatst op 16 april 2024
Locatie: Rode Kruis District Rotterdam-Rijnmond, Zuid-Holland
Uren per week: 5-8 uur per week
Type werk: Administratief, Communicatie, Hulp aan vluchtelingen
Solliciteer nu

Niet weten waar je vader, moeder, broer of zus is. Dat is elk jaar voor duizenden mensen de harde realiteit. Zij zijn het contact met hun dierbare verloren als gevolg van een oorlog, conflict, natuurramp of migratie. Waar begin je met zoeken?

Het Rode Kruis helpt met het zoeken naar vermiste familieleden en het herstellen van het contact. Dat doen we samen met het Internationale Rode Kruis Comité (ICRC) en alle nationale Rode Kruis- en Rode Halve Maanverenigingen. Met behulp van dit netwerk kunnen we op veel plaatsen in de wereld een zoektocht beginnen. Wil jij bijdragen bij het vinden en in contact brengen van familie? Dan is deze functie bij Restoring Family Links (RFL) iets voor jou!

Wat doet het RFL Team

Als RFL-vrijwilliger ontvang je de hulpvragers op een kantoor van het Rode Kruis, voer je gesprekken (al dan niet via een tolk) en vul je samen een digitaal (opsporings) formulier in. Je informeert daarbij de hulpvrager over de (on)mogelijkheden van de RFL-diensten.

Daarnaast onderhoudt het team contacten met hulpvragers en met de beroepskrachten op de afdeling Migratie en Restoring Family Links over de voortgang van een hulpverzoek. Ze dragen zorg voor de tijdige terugkoppeling van het (tussentijds) resultaat van het hulpverzoek. Daarnaast zijn de teamleden verantwoordelijk voor de administratie van opsporingsverzoeken in het CRM-registratiesysteem.

Wat ga je doen?

In overleg met de teamleider verdeel je je tijd tussen relatiebeheer RFL en regulier RFL-vrijwilligerswerk. Als relatiebeheerder RFL zorg je ervoor dat onze RFL-diensten binnen jouw regio zichtbaar zijn en blijven. Zo zorg je ervoor dat hulpvragers en ketenpartners het Rode Kruis weten te vinden. Tot de specifieke relatiebeheertaken behoren:

  • Het actief promoten van RFL bij nieuwe en bestaande partners, zoals Vluchtelingenwerk, Asielzoekerscentra, Centraal Orgaan Asielzoekers (COA) en Nidos (voogdij-instelling minderjarige vluchtelingen), door bijvoorbeeld voorlichting en presentaties te geven over RFL.
  • Het onderzoeken van manieren om hulpvragers in de regio te bereiken.
  • Het informeren van potentiële partners over de (on)mogelijkheden van onze RFL-diensten.
  • Het volgen van regionale ontwikkelingen die invloed hebben op RFL, zoals bijvoorbeeld de komst van een nieuw Asielzoekerscentrum.
  • Het samenwerken met andere relatiebeheervrijwilligers, je teamleider en het Verenigingskantoor op het gebied van promotie en relatiebeheer. Promotiemateriaal en basispresentaties ontvang je vanuit het Verenigingskantoor.

Wat verwachten wij van je?

  • Je bent communicatief vaardig, in woord en geschrift.
  • Jij kunt goed omgaan met een computer, Microsoft Office 365-pakket, het internet en bij voorkeur bekend met een registratiesysteem en/of CRM.
  • Je hebt een relevant netwerk in de regio, of je bent in staat dit op te bouwen en te onderhouden.
  • Je bent bereid te reizen (m.n. binnen de regio) en minimaal één jaar beschikbaar voor ongeveer 8 uur in de week, voornamelijk op de woensdagen.  
  • Je hebt goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.  Een derde taal is een pré.
  • Je hebt affiniteit met hulpvragers met verschillende culturen en achtergronden.

Wat bieden we?

  • Zinvol, leerzaam en interessant vrijwilligerswerk.
  • Trainingen om het werk goed uit te kunnen voeren en onbeperkt toegang tot een online e-learning platform.
  • Een gedreven team van vrijwilligers en beroepskrachten om mee samen te werken.
  • Een prettige werkomgeving met een internationaal karakter.
  • Reiskostenvergoeding op declaratiebasis indien nodig.
  • Voor deze functie is een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) verplicht. Deze is kosteloos voor vrijwilligers van het Rode Kruis.

Achtergrond informatie

Het Rode Kruis, dat zijn we allemaal. Met elkaar zijn we een wereldwijd netwerk van mensen. Een collectief dat samenwerkt met een doel: mensen in nood helpen. Zonder vrijwilligers is het Rode Kruis nergens. Als vrijwilliger sta jij er wanneer dat nodig is, want in tijden van nood staat niemand alleen.

Een van de oudste en wereldwijd aangeboden Rode Kruis-diensten is Restoring Family Links (RFL). RFL valt onder de afdeling Migratie en Restoring Family Links en wordt aangestuurd vanuit het Verenigingskantoor in Den Haag. RFL probeert het contact tussen familieleden te herstellen die elkaar zijn kwijt geraakt als gevolg van een (gewapend) conflict, (natuur)ramp, migratie of andere humanitaire omstandigheden.

In het land zijn er in totaal zes vrijwilligersteams werkzaam: in Groningen, Arnhem, Amsterdam, Utrecht, Rotterdam en Eindhoven. Voor ons team in Rotterdam zoeken wij z.s.m een relatiebeheerder die graag wil bijdragen aan deze bijzondere Rode Kruis dienst. Het team in Rotterdam is werkzaam op woensdag.

Geïnteresseerd?

Volg je hart en reageer nu. Vertel meer over jezelf en stuur je motivatie en cv. Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor deze specifieke sollicitatieprocedure. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met de coördinator via coordinatorrfl@redcross.nl. We zien uit naar jouw reactie. Zie ook voor meer informatie: www.rodekruis.nl/rfl