Ben jij op zoek naar flexibel en online vrijwilligerswerk met een grote impact? Dan is dit een mooie kans voor jou! Word vrijwilliger bij de WhatsApp Helpdesk van het Rode Kruis. Je beantwoordt online vragen van mensen zonder verblijfsvergunning. De vragen gaan onder andere over medische zorg, onderdak en voedsel.
Mensen zonder verblijfsvergunning zijn in Nederland vaak extra kwetsbaar als het gaat om onderdak, voedsel, arbeidsrechten en medische zorg. Zij spreken vaak geen Nederlands en weten niet waar ze terecht kunnen voor hulp en wat hun rechten zijn. Het Rode Kruis heeft daarom een WhatsApp Helpdesk opgezet waar mensen zonder verblijfsvergunning vragen kunnen stellen. Bijvoorbeeld omdat ze ziek zijn en een dokter zoeken. Ook wordt de helpdesk ingezet om vragen te beantwoorden van mensen die via het Rode Kruis voedselhulp ontvangen. Om deze vragen goed en snel te beantwoorden is het Rode kruis op zoek naar vrijwilligers ter ondersteuning van de WhatsApp Helpdesk.
Plaats in de organisatie
Onder directe aansturing van landelijk projectleider Digitale Hulpverlening en de projectmedewerker digitale hulp. Je werkt vanuit huis, maar wel binnen een team van vrijwilligers en beroepskrachten.
Doel van de functie
Beantwoorden van vragen van mensen zonder verblijfsvergunning die binnenkomen via onze WhatsApp Helpdesk. De helpdesk wordt ook ingezet om vragen te beantwoorden van mensen die via het Rode Kruis voedselhulp ontvangen.
Inhoud van de functie
- Beantwoorden van vragen van mensen zonder verblijfsvergunning die binnenkomen op de WhatsApp Helpdesk.
- Relevante informatie opzoeken om de vragen zo goed mogelijk te kunnen beantwoorden.
- Bellen met hulporganisaties om informatie te controleren of om na te vragen of iemand daar terecht kan voor hulp.
Functie-eisen:
- Goede communicatieve vaardigheden; empathisch, pro-actief en duidelijk
- Digitaal vaardig
- Goede beheersing van Engels en Nederlands (B1 niveau).
- Minstens 1 dienst van 4 uur per week beschikbaar (zelf in te delen) voor minstens twee maanden. Het werk valt goed te combineren met bijvoorbeeld een studie, omdat het volledig online plaatsvindt. Je kan de diensten zelf inroosteren via een online planning. De diensten zijn van 12:00 – 16:00 of van 16:00 tot 20:00. Er zijn ook diensten in het weekend.
- Ervaring met werken met mensen in een kwetsbare positie is een pré.
- Kennis van het Nederlandse asielbeleid is een pré.
- Beheersing van een extra taal zoals Arabisch, Farsi, Spaans, Portugees, Tigrinya of Filipino is een pré.
- Het Rode Kruis zoekt vrijwilligers met talent en uitstekende competenties voor een functie en laat zich niet leiden door culturele achtergrond, fysieke beperkingen, genderidentiteit, geloofsovertuiging, geaardheid of leeftijd.
Wij bieden:
- Flexibel vrijwilligerswerk met een grote impact.
- Een dynamische werkomgeving waarbij je in een team van vrijwilligers en beroepskrachten werkt.
- Een inwerktraject waarbij je meer leert over het Nederlandse migratiebeleid en de werkwijze van het Rode Kruis.
- 6-wekelijkse (online) vrijwilligersbijeenkomsten en één op één begeleiding.
- De mogelijkheid jezelf te ontwikkelen in het bieden van (digitale) humanitaire hulp.
- De mogelijkheid om digitaal in contact te komen met mensen zonder verblijfsvergunning en meer te leren over de problemen waar zij tegenaan lopen.
Het Rode Kruis
Het helpen van mensen in nood om de hoek – en ver weg, vanuit ons hart en met de mouwen opgestroopt dát is waar het Rode Kruis voor staat.
Dit doen wij door het vergroten van de weerbaarheid van mensen zodat zij zichzelf en anderen helpen in noodsituaties en door het bieden van noodhulp en het vergroten van de hulpvaardigheid en hulpbereidheid. Het NRK verleent in Nederland samen met meer dan dertigduizend vrijwilligers Noodhulp, Evenementenhulp, Eerste Hulp(onderwijs), Burgerhulp en is dé verbinder op het gebied van zelfredzaamheid tussen het (lokale) zorg- en veiligheidsdomein.
Ook internationaal maken wij mensen in nood, die kwetsbaar zijn voor en/of blootgesteld zijn aan natuurrampen of crisis, weerbaarder door het bieden van integrale humanitaire hulp.
We werken vanuit zeven grondbeginselen: menslievendheid; onpartijdigheid; neutraliteit; onafhankelijkheid; vrijwilligheid; eenheid; algemeenheid.
Reacties:
Je motivatiebrief en cv gericht aan Carry van Wersch ontvangen we graag z.s.m. Voor nadere informatie over de functie kun je terecht bij cvanwersch@redcross.nl of 06-48408060.