In het hart van Rotterdam staat de Humanitaire Helpdesk klaar om diverse mensen in vaak kwetsbare situaties bij te staan. Onze helpdesk fungeert als een veilige haven waar mensen met uiteenlopende behoeften worden ontvangen. Ben jij iemand die anderen graag vooruit helpt en hoop biedt? Dan is deze rol wellicht iets voor jou.
Hoe gaat onze Humanitaire Helpdesk te werk?
Bij aankomst worden mensen vriendelijk ontvangen en krijgen ze iets te drinken. Vervolgens wordt er tijd genomen om naar het verhaal van de persoon te luisteren om zo de hulpvraag duidelijk te krijgen; dit altijd zonder oordeel.
De focus ligt niet op waar mensen vandaan komen, of waarom zij in deze situatie zitten. De nadruk wordt gelegd op de hulpvraag zelf, die vaak betrekking hebben op basisbehoeftes zoals: onderdak, voedsel of medische zorg. De Humanitaire Helpdesk ziet een diverse groep mensen, waaronder bijvoorbeeld Europese migranten, ongedocumenteerden en vluchtelingen. Op basis van hun verhaal worden zij gekoppeld aan juiste organisatie, die gespecialiseerd zijn in wat iemand nodig heeft. Vaak lukt dit binnen het netwerk van organisaties wat het Rode Kruis heeft in de stad.
Wat ga jij doen?
Ben jij klaar om het verschil te maken? Sluit je aan bij ons team van de Humanitaire Helpdesk, waar momenteel 10 enthousiaste vrijwilligers actief zijn. We hebben een gemotiveerde coördinator nodig die niet alleen als eerste aanspreekpunt fungeert, maar ook de coördinatie van planning en roosters op zich neemt. Daarnaast speel je een essentiële rol bij:
- Het werven van nieuwe, gemotiveerde teamleden
- Zorg je ervoor dat alles gereed staat voor een vlotte shift
- Met jouw scherpe oog voor detail signaleer je knelpunten en streef je voortdurend naar verbetering, terwijl je de informatievoorziening actueel houdt.
De Humanitaire Helpdesk heeft inloopspreekuren op dinsdag en donderdag van 12.00 uur tot 16.00 uur, waar twee vrijwilligers samen de shift draaien.
Wie zoeken wij?
- Iemand met affiniteit met de sociale kaart van Rotterdam;
- Sociale en empathisch communicatieve vaardigheden;
- Ervaring met plannen en organiseren;
- De intentie om je voor een langere periode voor ongeveer 8 uur per week in te zetten, met het liefst beschikbaarheid op dinsdag en/of donderdag;
- Je woont in de regio Rotterdam.
Wat bieden wij?
Als je je inzet voor het Rode Kruis, kun je rekenen op het volgende:
- Een uitdagende vrijwilligersrol waarin je jouw coördinatievaardigheden verder kunt ontplooien.
- Een warm en levendig netwerk van mede-vrijwilligers waarbij gezelligheid voorop staat.
- Diverse trainingen, waaronder de mogelijkheid om je EHBO-certificaat te behalen en je skills uit te breiden.
- Een vergoeding voor reis- en onkosten, zodat je met een gerust hart kunt focussen op je taken.
Geïnteresseerd?
Volg je hart en reageer nu door te drukken op de sollicitatieknop. Vertel meer over jezelf, je ervaring en motivatie. We gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor deze specifieke sollicitatieprocedure. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met: Fayka de With, via +31681345216.
We zoeken nieuwe collega’s met talent en we laten ons niet leiden door culturele achtergrond, fysieke beperkingen, genderidentiteit, geloofsovertuiging, geaardheid of leeftijd.