Privacy statement Nederlandse Rode Kruis

Een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens is voor het Nederlandse Rode Kruis (hierna: het Rode Kruis) van groot belang. Hierbij houden wij ons aan de wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (UAVG).

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens?

Het Rode Kruis is verwerkingsverantwoordelijke. Dit houdt in dat het Rode Kruis de doeleinden en de middelen voor de verwerking van de persoonsgegevens zelf bepaalt en dat het Rode Kruis verantwoordelijk is voor de naleving van de regelgeving hierover. Het Rode Kruis is gevestigd in (2593 HT) Den Haag aan de Anna van Saksenlaan 50. Het Rode Kruis is een vereniging met volledige rechtsbevoegdheid, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel te Den Haag onder nummer 40409352.

Waarom verwerkt het Rode Kruis uw persoonsgegevens?

Wij registreren uw persoonsgegevens wanneer u:

• Onze websites of apps (waaronder bijvoorbeeld: www.rodekruis.nl, www.tiffanycircle.nl, werkenvoorhet.rodekruis.nl, doneer.rodekruis.nl, periodiekschenken.rodekruis.nl, henrymagazine.rodekruis.nl, EHBO-app) bezoekt;
• Informatie aanvraagt via onze websites of apps;
• Interactie heeft met één van onze social media kanalen (waaronder Meta (Facebook, Instagram, Whatsapp) en LinkedIN;
• Zich bij ons aanmeldt als vrijwilliger, hulpvrager, donateur of voor een andere activiteit contact met ons opneemt dan registreren wij persoonsgegevens van u.

Het Rode Kruis verwerkt persoonsgegevens voor diverse doeleinden. Het Rode Kruis verwerkt alleen de daarvoor noodzakelijke persoonsgegevens. De volgende doelen zijn van toepassing bij de verwerking van persoonsgegevens door het Rode Kruis:

• om contact met u te kunnen opnemen;
• om u informatie te sturen;
• voor het aangaan en uitvoeren van (leden-, vrijwilligers-, donateurs- en overige) overeenkomsten;
• voor het uitvoeren van de (nood-)hulp en overige taken, zoals onder andere benoemd in het Besluit Rode Kruis 1988;
• voor het uitvoeren van acties in verband met (nood-)hulp en andere Rode Kruis activiteiten, waaronder voedselhulp en opvang van asielzoekers in Nederland;
• voor relatiebeheer en om het aantal leden, vrijwilligers, donateurs en overige betrokkenen bij het Rode Kruis te vergroten en om hen te betrekken bij en te informeren over onze activiteiten;
• voor rapportagedoeleinden en/of statistieken;
• voor het evalueren en verbeteren van onze dienstverlening;

Van personen die hulp vragen en/of krijgen van het Rode Kruis worden persoonsgegevens uitsluitend verwerkt in het kader van de geboden hulpverlening. Deze persoonsgegevens worden niet voor andere doeleinden verwerkt.

Wij houden in onze communicatie rekening met uw voorkeuren. Indien u geen prijs meer stelt op informatie van het Rode Kruis, kunt u een brief of e-mail onder vermelding van ‘opt-out’ en de soort of wijze van contact sturen naar onderstaand adres of contactcenter@redcross.nl.

Het Nederlandse Rode Kruis

T.a.v. Contactcenter
Postbus 28120
2502 KC Den Haag

Wilt u geen e-mail meer ontvangen met betrekking tot de activiteiten en nieuwtjes van het Rode Kruis, dan kunt u gebruik maken van de afmeldmogelijkheid die is opgenomen in elke e-mail die het Rode Kruis verstuurt.
In e-mails waar deze afmeldmogelijkheid in ontbreekt staat informatie die wij (wettelijk) verplicht zijn met u te delen (zoals een betalings-, aanmeldings- of inschrijvingsbevestiging of informatie over uw functie bij het Rode Kruis), die we u sturen als service of die u specifiek heeft verzocht u toe te sturen (zoals informatie over een aanvraag van een folder).

Rechtsgronden van de verwerking van persoonsgegevens

Volgens de wetgeving mag het Rode Kruis alleen persoonsgegevens verwerken als daarvoor één van de wettelijke grondslagen geldt. Het Rode Kruis hanteert de volgende rechtsgronden voor de verwerking van persoonsgegevens:

• na verkregen toestemming van de persoon wiens gegevens worden verwerkt;
• in het kader van de totstandkoming en/of uitvoering van een overeenkomst;
• om de wet na te leven (waaronder boekhoudkundige verwerking, fiscale verplichtingen en verplichtingen in het kader van gerechtelijke bevelen of andere dwingende wet- en regelgeving);
• vervulling van een taak van algemeen belang die aan het Rode Kruis is opgedragen;
• in verband met vitale belangen van personen;
• in verband met de gerechtvaardigde belangen van het Rode Kruis waarbij het Rode Kruis erop let dat de impact op uw privacy zo beperkt mogelijk is. Zo worden onder andere persoonsgegevens verwerkt in verband met:
  • het maken van studies, modellen en statistieken;
  • de uitoefening en de verdediging van de rechten van het Rode Kruis, bijvoorbeeld bij geschillen;
  • het beheer van leden-/donateursgegevens of ondersteuning daarvan, inclusief de aanmaak van segmenten en profielen voor het beheer van leden/donateurs of voor het detecteren van behoeften van de donateurs;
  • het verzorgen en verbeteren van de websites waarbij het Rode Kruis door het bezoek aan onze websites uw (klik-)gedrag kan vaststellen om u op basis daarvan gerichte informatie te kunnen verstrekken. De logica en diensten die het Rode Kruis en diensten van onze leveranciers daarbij gebruiken, is dat een deel van het IP-adres wordt gekoppeld aan de handelingen van de bezoeker en op basis daarvan worden de voorkeuren vastgesteld. Dit gaat echter om een deel van het IP-adres en is niet naar een fysiek persoon te herleiden.
    Wij vragen steeds vooraf expliciete toestemming hiervoor (zie hieronder bij Cookiebeleid);
  • het deelnemen aan Meta Custom Audience-programma of andere soortgelijke social) media platforms waarmee het Rode Kruis, als u het desbetreffende platform bezoekt, u op basis van uw e-mailadres of telefoonnummer gepersonaliseerde advertenties kan tonen of advertenties kan verbergen (bijvoorbeeld als het Rode Kruis donateurs werft via het platform en u al reeds aan het Rode Kruis doneert);
  • Het Rode Kruis kan uw e-mailadres, telefoonnummer of een andere identificatie met het platform delen om het platform te laten nagaan of u een account heeft. Voor meer informatie over aangepaste doelgroepbenadering kunt u de website van de provider van het social netwerk bezoeken.

Cookiebeleid

Onze websites maken gebruik van cookies. Cookies zijn kleine stukjes informatie die uw
internetbrowser opslaat op uw computer. Wij gebruiken cookies om bijvoorbeeld het inloggen op onze website gemakkelijker te maken en om statistieken bij te houden.
Bekijk per website het desbetreffende cookiebeleid, zoals onderaan op de hoofdpagina van de website is gepubliceerd. Bij het eerste bezoek aan een website krijgt u een cookiemelding, waarbij u uw voorkeuren kunt aanpassen.

Beveiliging van persoonsgegevens

Het Rode Kruis heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking. Daarnaast heeft het Rode Kruis een informatiebeveiligingsbeleid vastgesteld en met inachtneming daarvan fysieke, organisatorische en elektronische maatregelen getroffen.

Uitwisseling van persoonsgegevens

1. Het doorgeven en ontvangen van persoonsgegevens binnen het Rode Kruis.
   Het Rode Kruis kan uw (persoons-)gegevens uitwisselen binnen de diverse afdelingen van het Rode Kruis of met de diverse functionarissen in binnen- en buitenland.Het Rode Kruis ziet erop toe dat zo goed als mogelijk de Europese normen van gegevensbescherming op persoonsgegevens worden toegepast, ook als uitwisseling buiten de EU/EER plaatsvindt.
2. Het doorgeven en ontvangen van gegevens buiten het Rode Kruis.
   Het doel van de verwerking van uw persoonsgegevens kan met zich meebrengen dat wij persoonsgegevens delen met/opvragen bij andere organisaties. Voor zover er geen sprake is van uw expliciete toestemming of wettelijke verplichting, gebeurt deze uitwisseling van gegevens uitsluitend op basis van de uitvoering van de overeenkomst tussen u en het Rode Kruis, in het kader van de vervulling van een taak van algemeen belang, in verband met het vitale belang, of wanneer het Rode Kruis hiervoor een gerechtvaardigd belang heeft. Het Rode Kruis sluit een verwerkersovereenkomst met externe partijen die onder verantwoordelijkheid van het Rode Kruis gegevens verwerken.Bij uitwisseling buiten de EU/EER neemt het Rode Kruis de daarbij geldende regels en waarborgen (extra bepalingen over informatiebeveiliging) in acht.
3. Geen commercieel gebruik.
   Het Rode Kruis zal uw persoonsgegevens niet verkopen, noch verhuren, verdelen of anderszins commercieel ter beschikking stellen aan derden, behalve zoals beschreven in deze privacyverklaring of tenzij met uw voorafgaande toestemming.

Correctheid van de opgegeven persoonsgegevens

Door het meedelen van uw persoonsgegevens garandeert u dat deze juist en volledig zijn. Het Rode Kruis kan u bij het meedelen van valse identiteiten, onvolledige of onjuiste gegevens tijdelijk of definitief iedere toegang tot de websites of delen ervan ontzeggen.

Bewaren van persoonsgegevens

Het Rode Kruis bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor de gegevens worden verwerkt en in elk geval zo lang als specifieke regelgeving vereist. Het Rode Kruis heeft een bewaartermijnenbeleid waarin de bewaartermijnen voor de specifieke verwerkingen van persoonsgegevens zijn opgenomen.

Uw privacyrechten

U heeft recht op inzage in uw persoonsgegevens, het recht om correctie, beperking of verwijdering van uw persoonsgegevens te vragen en daarnaast kunt u vragen om overdracht van uw gegevens. Ten slotte kunt u bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens.
Uw verzoek rondom privacy kunt u doorgeven via een formulier op onze website. Dit formulier vindt u hier. Heeft u vragen rondom privacy dan kunt u deze stellen via privacy@redcross.nl of schriftelijk via onderstaand adres.

Het Nederlandse Rode Kruis
Afdeling Juridische Zaken
T.a.v. de Privacy Officer
Postbus 28120
2502 KC Den Haag

U ontvangt dan zo spoedig mogelijk antwoord. U bent tevens gerechtigd een klacht in te dienen over het gebruik van uw gegevens bij de Autoriteit persoonsgegevens.

Wilt u meer weten over de wetgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens?
Kijk op wetten.overheid.nl.

Wijzigingen en specifieke informatie

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het Privacy Statement.
Check daarom regelmatig het Privacy Statement voor een update van ons privacybeleid. Voor bepaalde activiteiten hebben wij een meer specifieke privacyverklaring opgesteld. Hierover informeren wij de deelnemers aan deze activiteiten.

 

Laatste update: 1 mei 2025