Oefening in Twello bevestigt impact Team Noodopvang & Ondersteuning

“Piet! Piet! Ik ben m’n man kwijt!”
“Wat zeg je? Ik hoor niks, mijn gehoorapparaat ligt nog thuis!”
“Ik lees op Instagram dat er dertig doden zijn gevallen!”

Toen vrijwilligers van het Team Noodopvang & Ondersteuning van het Rode Kruis tijdens een oefening een opvanglocatie binnenstapten, kwamen ze in een hectische situatie terecht. Mensen waren ongerust, zochten familieleden, deelden geruchten of hadden praktische hulp nodig. Gelukkig was het geen echte noodsituatie, maar een gezamenlijke oefening met een Bevolkingszorgteam van Veiligheidsregio Noord- en Oost-Gelderland. De uitdagingen waren levensecht.

Bij een brand, explosie of andere calamiteit moeten mensen soms plotseling hun woning verlaten. Op dat moment zorgen vrijwilligers van het Team Noodopvang & Ondersteuning (N&O) voor opvang, een luisterend oor en praktische hulp. Zij brengen rust en overzicht in een situatie, die voor getroffenen vaak chaotisch en onzeker is.

Chaos hoort erbij

Voor vrijwilliger Stephan was het zijn eerste oefening. “Ik miste in het begin een plan. Wie pakt welke taak op? Waar beginnen we?” vertelt hij. Juist dat maakte de oefening leerzaam. Want in de praktijk verloopt een noodsituatie zelden volgens een draaiboek.

Tijdens de oefening kwam van alles voorbij. Een journalist liep de opvanglocatie binnen en bleef vragen stellen. Een jongen dwaalde mompelend door de ruimte zonder dat iemand hem direct opmerkte. (‘Dat zijn juist vaak de mensen die hulp nodig hebben.”) Ondertussen groeide bij de opgevangen bewoners de behoefte aan informatie. Hoe langer het wachten duurde, hoe vaker hulpverleners werden aangesproken met vragen waarop nog geen antwoord was.

Menselijke aandacht maakt het verschil

Als vrijwilliger Noodopvang & Ondersteuning hoef je niet alle antwoorden te hebben. Wel help je mensen vooruit. Je maakt een praatje, inventariseert hulpvragen, biedt een luisterend oor en geeft duidelijkheid waar mogelijk.

“Wat kun je zeggen als je zelf nog weinig weet?” was een van de vragen tijdens de evaluatie. Het antwoord: bied perspectief. Mensen willen vooral weten waar ze aan toe zijn en voelen zich geholpen als iemand naar hen luistert en meedenkt.

Samenwerken voor de beste hulp

Het Rode Kruis oefende samen met een team Bevolkingszorg van Veiligheidsregio Noord- en Oost-Gelderland. Leerzaam, want door samen te oefenen leer je elkaars rollen en verantwoordelijkheden kennen. En weet je beter wat je van elkaar kunt verwachten wanneer het er echt op aankomt.

Gemeenten kunnen het Rode Kruis inschakelen voor ondersteuning bij noodopvang. Vrijwilligers van N&O leveren daarbij een belangrijke bijdrage aan de opvang en begeleiding van inwoners.

Iets voor jou?

Kun jij rustig blijven wanneer anderen stress ervaren? Maak je gemakkelijk contact met mensen en wil je iets betekenen voor inwoners die plotseling in een noodsituatie terechtkomen?

Dan is vrijwilligerswerk bij Noodopvang & Ondersteuning misschien iets voor jou. Met opleidingen, trainingen en oefeningen bereiden we je goed voor. Want als de chaos uitbreekt, kun jij degene zijn die rust brengt.

Wil jij van betekenis zijn wanneer mensen dat het hardst nodig hebben? Word vrijwilliger bij het Team Noodopvang & Ondersteuning van Rode Kruis Oost-Nederland.