Amsterdam-Amstelland
Humanitaire Helpdesk
Humanitaire Helpdesk hulp Rode Kruis Amsterdam

De Humanitaire Helpdesks (HHD’s) van het Rode Kruis zijn laagdrempelige toegangspunten tot hulp in Amsterdam. Op verschillende locaties in de stad helpen we mensen die vastlopen of niet weten waar ze terechtkunnen met hun vraag. De focus ligt niet op waar mensen vandaan komen of waarom ze in hun huidige situatie verkeren, maar op de hulpvraag zelf.     

Wie helpen we?  

De Humanitaire Helpdesk is opgericht voor mensen in nood, om hen te ondersteunen op cruciale momenten. Daarbij staat de hulpvrager centraal. Iedereen kan, ongeacht achtergrond, status of hulpvraag, terecht bij de Humanitaire Helpdesks in Amsterdam. We ontvangen met name mensen die minder rechten hebben in Nederland, zoals mensen zonder papieren. Ook staan we klaar voor mensen die zichzelf niet kunnen voorzien in basislevensbehoeften en degenen die niet weten waar ze terecht kunnen. 

Wat voor hulp bieden we?

We bieden een warm welkom, luisteren naar het verhaal en verhelderen samen de hulpvraag. Vervolgens geven we duidelijk advies en wijzen we de weg naar passende ondersteuning. Daarbij kijken we vooral naar wat iemand nodig heeft om zelf verder te kunnen.

Mensen kunnen bij ons terecht met vragen over bijvoorbeeld onderdak, zorg, voedsel of hun situatie. Waar nodig zorgen we voor een warme overdracht naar andere organisaties, of bieden we tijdelijk ondersteuning vanuit het Rode Kruis.

Ook ondersteunen de Humanitaire Helpdesks partnerorganisaties als extra tijd of expertise nodig is om iemand goed verder te helpen. Zo vormen de HHD’s een brug naar passende hulp én versterken ze de samenwerking in de stad.

Openingstijden Humanitaire Helpdesk

Onze Humanitaire Helpdesk zijn op verschillende locaties in Amsterdam te vinden.

Adresgegevens en openingstijden van de helpdesks vind je op onze website Helpfulinformation.redcross.nl